Direktversicherung

Direktversicherung
Es gibt viele unterschiedliche Anbieter für Autoversicherung, die sich zum Teil ganz erheblich durch stark variierende Preise unterscheiden. Eine der preislich günstige Form der Autoversicherung ist die Direktversicherung. Die Direktversicherung verzichtet auf Außen- und Servicestellen und somit auch auf Personal und andere große Kostenpositionen, daher kann sie die Autoversicherung preiswerter anbieten als die Konkurrenz.

Mit dem Verzicht auf Außenstellen und eine Vielzahl von Sachbearbeitern gehen allerdings auch Abstriche im Service einher. Da nicht jeder Versicherte Wert auf gewisse Serviceleistungen legt, gilt es im individuellen Fall abzuwägen, was bei der Entscheidung für eine Autoversicherung im Fokus steht: Service oder Preis. Wer sich als Autohalter für eine Direktversicherung entscheidet, der muss sich darüber im klaren sein, dass es für alle seine Anliegen, einschließlich eines möglichen Schadenfalls, lediglich eine Telefonhotline gibt, über die er alle seine Angelegenheit regeln muss – viele Direktversicherer bieten darüber hinaus aber auch eine Schadensabwicklung online / per Email an. Es ist also kein persönlicher Ansprechpartner vor Ort.

In der Regel steht das Leistungsspektrum einer Direktversicherung dem einer klassischen Autoversicherung der Versicherungskonzerne in nicht nach. Der Kunde sollte dennoch im Vorfeld die unterschiedlichen Leistungen genau prüfen, denn es ist durchaus möglich, dass der Direktversicherer auch an den Leistungen Kosten einspart. Dass es bei der Schadensregulierung mehr Schwierigkeiten mit den Direktversicherungen als mit anderen gibt, kann pauschal nicht gesagt werden. Es ist versicherungsübergreifend leider oftmals gängige Praxis, dass die Regulierung der Schäden unnötig in die Länge gezogen wird, so dass der Geschädigte zusätzlich zu seinem materiellen Schaden auch noch viele Telefonate und einen Zeitaufwand zu beklagen hat. Jeder Autohalter muss sich also vor Abschluss seiner Autoversicherung die Frage stellen, wie wichtig ihm im Fall des Falles der Service und ein persönlicher Ansprechpartner sind.

Datum: 4. September 2010 - Kategorie: D, Lexikon Autoversicherung - Tags: Autoversicherung, Direktversicherer, Direktversicherung, Service